Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг

Публичная оферта на оказание
информационно-консультационных услуг в редакции от 19.11.2023г.

Индивидуальный предприниматель Парыгина Ольга Владимировна, ОГРНИП: 323784700167901, ИНН: 290135175576, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заключить договор на получение информационно-консультационных услуг с любым физическим лицом посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
Настоящий документ, размещенный в сети «Интернет» по адресу http://md-parygina.tilda.ws/online-for-patients , является публичной офертой (далее – Оферта) в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
Внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «Заказчиком».

I. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Оферта – настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого явствует воля Исполнителя заключить договор на получение информационно-консультационных услуг в области дерматовенерерологии на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом, кто отзовется.
Оферта Исполнителя, опубликована на официальном сайте Исполнителя в информационной-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://md-parygina.tilda.ws/online-for-patients
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
Услуга – деятельность Исполнителя, связанная с оказанием информационно-консультационных услуг, а именно проведением консультаций.
Консультация – предоставление Исполнителем информации Заказчику посредством использования дистанционного способа связи (онлайн). Консультация не является аналогом медицинского приема, медицинского вмешательства и/или медицинской услугой, не может являться основанием для постановки медицинского диагноза, назначения лекарств и иных медикаментов, а также не заменяет очный прием Заказчика у доктора, имеющего соответствующее образование, в медицинской организации, т.е. консультация предоставляет собой возможность коммуникации Заказчика и Исполнителя.
Тариф – стоимость форматов проведения информационно-консультационных услуг.
Стоимость – цена платных информационно-консультационных услуг.
Заказчик – физическое лицо (гражданин), принявший условия настоящей Оферты.
Исполнитель – индивидуальный предприниматель Парыгина Ольга Владимировна, ОГРНИП: 323784700167901, ИНН: 290135175576, об оказываемых Исполнителем услугах размещена на сайте Исполнителя в информационной-телекоммуникационной сети Интернет в свободном доступе по адресу: http://md-parygina.tilda.ws/online-for-patients
Персональные данные Заказчика – любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика.
Политика обработки персональных данных – документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя.
Согласие на обработку персональных данных – документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.
Согласие на рассылку электронных сообщений – документ, являющийся основанием для рассылки материалов рекламного и (или) информационного характера посредством SMS- серверов и(или) с электронной почты Исполнителя.

II. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать информационно-консультационные услуги (далее – «Услуги») в порядке и сроки на условиях, указанных в настоящей Оферте и приложениях к ним, а Заказчик обязуется принять услуги, оплатить обусловленную Офертой денежную сумму и заполнить необходимые персональные данные в заявку, предоставленную на Сайте Исполнителя.
2.2. После оплаты услуги и предоставления персональных данных, в том числе заполнения информационной анкеты, Заказчик имеет право на получение услуг в объеме и на условиях, указанных в разделе III настоящей Оферты.
2.3. Акцепт осуществляется путем совершения Заказчиком одновременно следующих действий:

заполнение заявки на получение соответствующей услуги на сайте http://md-parygina.tilda.ws/online-for-patients
предоставление персональных данных Исполнителю;
внесение полной стоимости Услуги в зависимости от условий выбранного Заказчиком Тарифа.

2.4. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что консультация предоставляет собой возможность коммуникации Заказчика и Исполнителя и не является аналогом медицинского приема, медицинского вмешательства и/или медицинской услугой, а также не заменяет очный прием Заказчика у доктора, имеющего соответствующее образование, в медицинской организации, т.е. консультация.
2.5. Моментом начала оказания услуг считается получение Исполнителем заполненной Заказчиком анкеты с ответами об имеющихся у Заказчика заболеваниях, его симптомах, предыдущем лечении, при необходимости – фотографиями высыпаний Заказчика. Такая анкета доступна Заказчику после оплаты услуг на сайте Исполнителя. Получение Исполнителем такой анкеты приравнивается к подготовке Исполнителя к проведению консультации.
2.6. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем Услуг в объеме, сроке, порядке и на условиях в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, указанным в настоящей Оферте.
2.7. Моментом окончания услуг считается оказание услуг Исполнителем в объеме и сроках, указанных в настоящей Оферте, а именно услуги считаются оказанными в полном объеме в момент окончания проведения консультации в соответствии с условиями выбранного Тарифа.
2.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку.
2.9. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и (или) партнеров).

III. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Предоставление права Заказчику на получение информационно-консультационных услуг возможно после 100% оплаты стоимости выбранного Заказчиком Тарифа, а также заполнения необходимых персональных данных в заявке, предоставленной на Сайте Исполнителя, и в анкете.
3.2. Для предоставления услуг Заказчик оставляет заявку на сайте: http://md-parygina.tilda.ws/online-for-patients
3.3. Для оформления заявки через сайт Исполнителя Заказчик предоставляет следующие персональные данные: ФИО, возраст, номер телефона, адрес электронной почты, а также отвечает на вопросы из анкеты Исполнителя (вопросы о заболевании, симптомах, предыдущем лечении и т.д.) и при необходимости загружает фотографии высыпаний.
После заполнения всех полей для подачи заявки лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Отправить» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению. Одновременно лицо проставляет знак «V» напротив графы «Я даю согласие на обработку персональных данных» и согласен с «Условиями настоящей Оферты».
3.4. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных.
Персональные данные Заказчика могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту Исполнителя.
3.5. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, лицо, заполнившее заявку на оплату и на предоставление персональных данных, переходит по ссылке на оплату стоимости соответствующей Услуги.
Заказчик уведомлен, что оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя без предварительного выставления счета с помощью сервисов по приёму платежей в сети Интернет (платежной системы, размещенной на сайте Исполнителя), включая, но не ограничиваясь, сервисом «Робокасса» (Robokassa), с использованием электронного средства платежа.
Заказчик уведомлен, что при оплате любого Тарифа через сервис Robokassa на указанный им адрес электронной почты сервисом Robokassa направляется чек об оплате.
3.6. Стороны не составляют и не подписывают Акт приема-передачи оказанных услуг. Услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней после проведения консультации Заказчик не направил мотивированный отказ от оказанных Исполнителем услуг.

IV. ТАРИФЫ И СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ

4.1. Настоящей Офертой предусмотрено 4 (четыре) тарифа услуг:

Первичная консультация, проводимая Исполнителем в течение не более 1 (одного) часа посредством использования таких дистанционных способов связи, как Skype, WhatsApp, Telegram;
Повторная консультация, проводимая Исполнителем в течение не более 1 (одного) часа посредством использования таких дистанционных способов связи, как Skype, WhatsApp, Telegram.
Сопровождение, проводимое Исполнителем в течение 5 (пяти) дней посредством использования таких дистанционных способов связи, как WhatsApp, Telegram.
Консультация для врачей, проводимая Исполнителем в течение не более 1 (одного) часа посредством использования таких дистанционных способов связи, как Skype, WhatsApp, Telegram.

4.1.1. Заказчик уведомлен о стоимости каждого Тарифа: Первичная консультация – 4 000 (четыре тысячи) рублей, Повторная консультация – 3 500 (три тысячи пятьсот) рублей, Сопровождение – 10 000 (десять тысяч) рублей, Консультация для врачей – 2 000 (две тысячи) рублей.
4.1.2. Заказчик понимает и осознает, что услуга в тарифе «Повторная консультация» может быть оказана Исполнителем только в отношении тех Заказчиков, которые ранее уже обращались к Исполнителю, и которым Исполнителем уже была оказана услуга в тарифе «Первичная консультация».
4.1.3. Заказчик уведомлен, что услуги в тарифах «Первичная консультация» и «Повторная консультация», указанные в п. 4.1. настоящей Оферты, оказываются Исполнителем в пользу Заказчика в дату и время, выбранные Заказчиком на сайте Исполнителя. Опоздание Заказчика на консультацию уменьшает время консультации, указанное в п. 4.1. настоящей Оферты, пропорционально пропущенному Заказчиком времени.
Заказчик уведомлен, что в случае появления во время консультации технических неполадок, связанных в том числе с работой информационно-телекоммуникационной системы «Интернет», консультация может быть перенесена по согласованию с Исполнителем на иные дату и время.
4.2. Заказчик уведомлен, что оплата соответствующего Тарифа осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя без предварительного выставления счета с помощью сервисов по приёму платежей в сети Интернет (платежной системы, размещенной на сайте Исполнителя), включая, но не ограничиваясь, сервисом «Робокасса» (Robokassa), с использованием электронного средства платежа.
Заказчик уведомлен, что при оплате любого Тарифа через сервис Robokassa на указанный им адрес электронной почты сервисом Robokassa направляется чек об оплате.
4.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя и заполнения необходимых персональных данных в заявке, предоставленной на Сайте Исполнителя, а также анкеты.
4.4. Услуги оказываются самому Заказчику либо лицу, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор и внес стоимость Услуг. В случае заключения настоящего Договора в интересах несовершеннолетнего лица его законный представитель дает свое согласие на использование Исполнителем персональных данных несовершеннолетнего, в том числе данных, заполненных в анкете.
4.5. Неуплата в установленные сроки является причиной отказа в предоставлении Услуги.
4.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и (или) третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.

V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязан:

оказать Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом;
оказать услуги качественно, своевременно и в полном объеме;
соблюдать конфиденциальность предоставленной Заказчиком информации.

5.2. Исполнитель имеет право:

не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты; непредставление персональных, регистрационных или иных необходимых для оказания услуг данных при заполнении заявки и (или) анкеты;
отказать в предоставлении услуги Заказчику до того момента, пока Заказчик не предоставит необходимые для оказания услуги персональные данные, в том числе не заполнит анкету, не акцептует настоящую Оферту, а также не даст согласие на обработку своих персональных данных.
изменять сроки оказания услуг, не изменяя объем Услуг;
изменить или дополнить условия настоящей Оферты, разместив новые условия на сайте;
отказаться от исполнения обязательств, известив об этом Заказчика посредством направления уведомления на адрес его электронной почты или на мобильные мессенджеры (Telegram, WhatsApp) при условии возмещения Заказчику убытков в виде реального ущерба, который не может быть больше стоимости выбранного Заказчиком Тарифа.

5.3. Заказчик обязан:

оплатить услуги Исполнителя в порядке, сроки и размере, которые установлены Офертой;
заполнить необходимые персональные данные в заявку, предоставленную на Сайте Исполнителя, а также анкету;
предоставлять Исполнителю достоверную и необходимую для оказания Услуг информацию о себе;
присутствовать на консультации в установленные дату и время.

5.4. Заказчик имеет право:

получать информацию о ходе оказания Исполнителем Услуг любыми законными способами;
дать согласие на обработку персональных данных, а также согласие на получение информационной и (или) рекламной рассылки. Данные согласия могут быть отозваны Заказчиком в любое время посредством направления отзыва согласия на адрес электронной почты Исполнителя.

VI. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

6.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной в ходе оказания Услуг в устной, письменной, печатной, электронной или в любой другой форме, на любом носителе, переданной Исполнителю.
6.2 Исполнитель имеет право использовать информацию, полученную им в процессе исполнения Оферты, в целях надлежащего исполнения своих обязательств по настоящему договору, когда такое использование не причиняет какой-либо вред имущественным интересам или личности Заказчика.
6.3. В случае получения от Заказчика письменного отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных только с целью исполнения Договора.

VII. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
7.2. Заказчик уведомлен, что оказываемая Исполнителем услуга состоит из подготовки к консультации в виде изучения данных, заполненных Заказчиком в анкете, что составляет 20 % от стоимости соответствующего Тарифа, а также из проведения консультации онлайн в зависимости от условий выбранного Тарифа.
7.2.1. При отказе Заказчика от Услуг после 100 % оплаты, заполнения необходимых персональных данных в заявке, предоставленной на Сайте Исполнителя, и после заполнения анкеты, но до фактического посещения Первичной или Повторной Консультации, при расчете суммы, подлежащей возврату, Исполнитель удерживает фактически понесенные расходы, состоящие из подготовки к консультации, т.е. изучения данных заполненной Заказчиком анкеты, что составляет 20 % от стоимости соответствующего Тарифа (п. 8.2. настоящей Оферты), а также расходы, связанные с комиссиями банков, платежных систем, сайтов.
7.2.2. Положение п. 7.2.1. настоящей Оферты не применяется, если Заказчик отказывается от Услуг более чем за 48 часов до согласованных даты и времени проведения консультации. В этом случае возврат уплаченной стоимости Услуг Заказчику Исполнителем осуществляется за вычетом комиссии банков, платежных систем, сайтов, без удержания 20 % от стоимости соответствующего Тарифа, составляющих подготовку к консультации.
7.2.3. Положения п.п. 7.2.1. и 7.2.2. настоящей Оферты не применяются в случае отсутствия Заказчика на консультации в установленные дату и время без предупреждения об этом Исполнителя. В этом случае применению подлежит п. 2 ст. 781 ГК РФ, в соответствии с которым оплаченные за соответствующий Тариф денежные средства не возвращаются, поскольку со стороны Заказчика отсутствуют уважительные причины пропуска консультации, а равно присутствует вина Заказчика, приведшая к невозможности исполнения и являющаяся основанием для оплаты услуг Исполнителя в полном объеме.
7.2.4. Заказчик понимает, что после проведения консультации возврат денежных средств Заказчику не производится, поскольку обязанности Исполнителя считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
7.4. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях по электронной почте.
7.5. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением условий настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора состоит из направления Заказчиком претензии в письменной форме на электронный адрес Исполнителя, и (или) Telegram и (или) WhatsApp, а в случае направления досудебной претензии Исполнителем – на адрес электронной почты Заказчика, указанный в Заявку, и (или) Telegram и (или) WhatsApp. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации, срок для ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.
7.6. В случае передачи спора на рассмотрение в суд, дело подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

VIII. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её Акцепта и действует до момента окончания оказания услуг в соответствии с настоящей офертой.
8.2. Заказчик, акцептуя Оферту, дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.3. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

IX. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Парыгина Ольга Владимировна, ОГРНИП: 323784700167901, ИНН: 290135175576, Дата присвоения ОГРНИП: 24.05.2023г., эл. почта: Olga.Parygina@bk.ru, тел.: +7 981 794-69-31